Lettera del consumatore

Dopo molte chiamate da parte della Telecom, che ci offrivano Alice ADSL, abbiamo accettato di aderire all'offerta proposta in quanto ci davano il modem in comodato d'uso (grazie ai contributi statali) e i costi di internet venivano addebitati al consumo. Abbiamo fatto molte chiamate a diversi operatori del 187 e tutti ci tranquillizzavano che non c'erano spese da sostenere. Alla prima bolletta ci sono stati addebitati 41 euro di "spese attivazione Alice ADSL"! Possiamo chiede un rimborso in qualche modo o siamo stati imbrogliati? Grazie.
Mario, da Spoltore