Lettera del consumatore

Possiedo una multiproprieta' in Assisi (settimana 10 dell'anno solare), e ne sono abbastanza soddisfatto. Quest'anno ho deciso di iscrivermi ad una nota associazione di scambio di multiproprieta', che si chiama RCI. Ho chiamato il loro numero per informarmi quale fosse la quota annuale di iscrizione, e la telefonista mi ha informato che tale cifra ammonta a 99 euro. La "guida" telefonica di RCI si affrettava altresi' ad informarmi che vi era una promozione in corso, limitata nel tempo, e con particolari caratteristiche, che prevedeva l'iscrizione annuale alla cifra di 36 euro. Ritenendo la cosa conveniente, ho deciso di aderire alla promozione, pagando con la carta di credito (comunicando i dati telefonicamente all'operatrice). All'arrivo dell'estratto conto, l'addebito sulla carta e' di 99 euro. Ho richiamato il call center di RCI per chiedere chiarimenti: della "promozione" non sapevano nulla; mi e' stato detto che sarei stato fatto richiamare dalla operatrice con cui avevo parlato la prima volta, e invece... il silenzio piu' assoluto. Sebbene il danno economico sia limitato, giudico questo comportamento MOLTO SCORRETTO, e vorrei sapere se vi e' un qualche modo per rivalermi. Le persone chiamano i call center appunto per avere informazioni (si suppone veritiere); la cosa buffa e' che sul catalogo di RCI gli operatori telefonici del loro servizio vengono definiti "GUIDE". Ma dopo l'accaduto, da loro non mi farei "guidare" nemmeno dal lattaio. Ringrazio anticipatamente, nel caso vogliate rispondermi. Buona giornata!
Alberto da Genova