Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 aprile 2005
Buongiorno, sono al telefono con il call centre WindJet da 45 minuti. La telefonata mi costa circa 21 centesimi al minuto. il loro sito non funziona, e quindi per acquistare il biglietto devo per forza chiamarli. Posso fare qualcosa contro Windjet che mi è già costata 7 euro di sola attesa al telefono? Grazie.
Mauro, da Milano
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PS. Il massaggio iniziale diceva che la chiamata non può durare non più di 45 minuti, io sono al telefono già da 50. é legale?
Mauro, da Milano
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PS. Il massaggio iniziale diceva che la chiamata non può durare non più di 45 minuti, io sono al telefono già da 50. é legale?
Risposta ADUC
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