Lettera del consumatore

Circa una settimana fa, ho ricevuto una telefonata da Sky con la quale mi veniva proposto un abbonamento al pacchetto Mondo Sky + Cinema a ¤. 22,00 mensili con decoder in omaggio. Manifestando la mia avversione a stipulare contratti per telefono, mi hanno rassicurato dicendo che sarebbe venuto a casa mia un loro installatore con il contratto e che nel caso in cui ci fossero state differenze da quanto dettomi, avrei potuto rinunciare a tutto senza nessun aggravio. Dopo 3 giorni mi è stato recapitato da Sky a mezzo corriere espresso, un decoder con la loro scheda senza nessuna traccia di contratto ne' tantomeno dell'installatore. Insospettito ho chiamato il call center Sky e mi hanno detto che non esiste nessuna promozione a ¤. 22,00 e che il contratto, non più a ¤. 22 ma ¤. 32,00, mi sarebbe stato recapitato dopo un mese. Io ho rifiutato la proposta ed hanno detto che avrei dovuto fare un fax di rinuncia dopodiché mi avrebbero fatto sapere dove riconsegnare decoder e scheda. Io oltre al fax ho inviato anche una raccomandata con la quale dicevo che se entro 15 giorni dal ricevimento non mi veniva comunicato dove consegnare il loro pacco, l'avrei spedito al loro indirizzo. Ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione; cosa posso fare? Devo aspettare o trascorsi 15 giorni devo spedirgli tutto? Come posso tutelarmi più efficacemente? Grazie!
Giacomo, da Scarperia