Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 aprile 2005
Domanda 7 aprile 2005
Salve, scusate il disturbo ma avrei bisogno di una Vs. veloce consulenza. Sono un tifoso di calcio, del Padova per l'esattezza, e domenica si doveva giocare alle ore 15 a Napoli la partita Napoli-Padova. Essendo una partita molto importante ho deciso di andare in trasferta ma per evitare le lunghe ore in autobus con il tifo organizzato ho preferito arrangiarmi e scendere in treno per poi tornar su in aereo (volo Alitalia di domenica sera delle ore 20.35). Ieri apprendo che Sky ha deciso (5 gg. prima della partita!) di far vedere la partita Napoli - Padova alle ore 21 spostando pertanto il calcio d'inizio a quell'ora! Ora, evito di dilungarmi su inutili commenti riguardo che scelta, ma il mio problema sta nel fatto che io ho un biglietto d'aereo che non posso utilizzare. Alitalia mi dice che il biglietto non è rimborsabile e con 25 euro posso spostarlo ad un altro volo. Peccato che il primo disponibile sia il lunedì pomeriggio (e molto + costoso). Chiedo: è giusto ciò che mi è stato detto da Alitalia? Il biglietto non è effettivamente rimborsabile? Ho anche chiesto se potevo utilizzarlo per eventualmente un'altra tratta e mi è stato detto che però devo prima pagarlo come tariffa piena. RingraziondoVi per la disponibilità Vi porgo i miei più distinti saluti.
Andrea, da Padova

Risposta ADUC
Deve verificare se le condizioni della tariffa che ha scelto corrispondono a cio' che le hanno detto, tenendo presente che e' molto probabile che il rimborso totale non sia possibile (solitamente sono previste delle penali per le tariffe speciali di andata e ritorno).
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