Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2005
Ho richiesto Alice adsl, è arrivato a casa l'inviato della Telecom per la consegna ma non l'ho ritirata perchè nel frattempo avevo cambiato idea. Ora però mi ritrovo sulla bolletta Telecom da pagare le rate come se in realtà avessi ritirato ed attivato il kit di alice. Come posso fare per non pagare ciò che non ho mai ricevuto?
Marika, da Gioia del Colle
Marika, da Gioia del Colle
Risposta ADUC
Per i contratti telefonici c'e' il diritto al ripensamento, ma va ufficializzato tramite raccomandata A/R entro 10 giorni (non vale per le aziende). Se non avesse proceduto in questo modo, la Telecom ha diritto a richiedere l'adempimento del contratto. Puo' solo limitare i danni, provvedendo a inviare una raccomandata A/R in cui si dichiara disposta a pagare una penale (di solito il 30% del contratto), concedendo 15 giorni per darle formale accettazione e avvertendo che in difetto provvedera' a chiedere valutazione del caso all'autorita' competente. Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace, visto che in Puglia il Corecom non e' operativo. clicca qui
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