Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2005
Cara Aduc, con decorrenza 04/04/2005 la compagnia di telefonia mobile TELECOM ITALIA MOBILE SPA ha aumentato del 100% le tariffe per l'invio di SMS verso operatori esteri internazionali, passando così da 15 centesimi al messaggio a 30 centesimi al messaggio. Avendo degli amici che vivono all'estero e che usano perciò operatori telefonici mobili del paese in cui risiedono, ho la necessità di mettermi in contatto con loro quotidianamente più volte al giorno e questo aumento sconsiderato comporta un notevole disagio ed esborso economico in quanto in pratica il costo è raddoppiato!! Ho contattato la TIM e mi hanno risposto "picche" in quanto al momento non è previsto alcun tipo di tariffa speciale per mezzo della quale un utente come me che ha bisogno di comunicare quotidianamente con persone che vivono all'estero, più avere degli sconti o simili! Ora mi chiedo, questo tipo di aumento che sa più che altro di furto (100%!!!) per altro mai notificato agli utenti ed in nessun modo pubblicizzato, più essere in qualche modo denunciato? Cosa può fare una nella mia situazione? Subire di nuovo il peso già notevole dell'Euro e tacere?
Gabriele, da Verona
Gabriele, da Verona
Risposta ADUC
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