Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2005
Cara UDUC, mi si è presentato un problema improvviso e inaspettato, ma soprattutto molto indesiderato. La nostra attività è un bar, il quale ha sempre avuto un contatore dell' energia elettrica normale,l'anno scorso verso settembre l'abbiamo dovuto cambiare xchè saltava ogni volta che si accendeva qualcosa in più del normale,tipo una piastra etc. il tecnico ha detto che era tutto a posto, il servizio gratuito e ci siamo salutati così. A distanza di mesi mi arriva dall' ENEL un avviso nel quale c'è scritto che dal 2001 non sono stati fatti controlli ne da noi ne dall' ENEL e che quindi dovrei risarcirli di 9000.00 euro. Dopo varie telefonate mi hanno concesso una rateizzazione, ma mi chiedo, visto che non sono mai venuti in quattro anni a controllare il contatore, devo pagare tutto io? Mi sembra assurdo visto che pago già nella bolletta un servizio che a quanto paro non ho! Aspetto una vostra risposta ringraziandovi anticipatamente.
Chiara, da Marina di Carrara
Chiara, da Marina di Carrara
Risposta ADUC
Le consigliamo di informare della situazione la sua associazione di categoria, noi siamo un'associazione di consumatori e non conosciamo i dettagli dei contratti aziendali. In linea generale l'Enel puo' richiedere gli arretrati. E' di questo che si tratta vero? Non di un risarcimento danni. Lei ha chiesto e ottenuto la rateizzazione, accettando in pratica i loro conteggi. Se ci fossero state delle anomalie nei conti doveva segnalarle prima e in maniera ufficiale. A questo punto non crediamo possa dimostrare che i conteggi fossero errati o che il vecchio contatore non era ben tarato. L'unica possibilita' e' che qualcosa di diverso sia previsto dal suo contratto. Verifichi.
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