Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2005
Cara Aduc buongiorno, vorrei porre il seguente quesito: può la società Italgas non tenere conto dell'auto lettura del contatore comunicata dal proprio cliente asserendo che la stessa si discosta dai normali consumi registrati nel passato? Se si, perchè. Se no, cosa si può fare? Grazie.
Pietro, da Latina
Pietro, da Latina
Risposta ADUC
Ci sorprende che un gestore rifiuti di fatturare un'autolettura adducendo tali motivazioni, quando puo' senza problemi verificare sul contatore la veridicita' di quanto comunicato dall'utente. In fin dei conti prima o poi una lettura effettiva dovrebbe comunque farla, procedendo al conguaglio rispetto alle precedenti fatturazioni presunte. Consigliamo di inviare la lettura tramite raccomandata A/R, specificando che si rende disponibile -qualora non fosse ubicato all'esterno- il contatore per la verifica, chiedendo di provvedere alla fatturazione in base a tale consumo effettivo minacciando, in difetto, di rivolgersi all'autorita' giudiziaria. Consigliamo ulteriormente di effettuare tale comunicazione con una certa periodicita', in modo da evitare addebiti eccessivi di consumi presunti (cosa che pensiamo sia avvenuta nel suo caso). Se la Italgas perseverasse nel rifiuto, potrebbe poi rivolgersi ad un giudice di pace, tentando inizialmente una conciliazione.
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