Lettera del consumatore

Ho acquistato un cellulare nuovo il 22-11-2004, da subito mi sono accorto della scarsa e a volte mancanza assoluta di segnale sia in ricezione che durante una conversazione. Dopo aver fatto diverse prove con altre SIM anche di diversi operatori ed accertato che era proprio il cellulare ad avere problemi,lo riportavo al venditore il 11-01-2005 chiedendo subito di sostituirmelo o di darmene un altro nuovo pagando io la differenza, ma mi veniva detto che potevano solo mandarlo a riparare. Cosi' mi veniva dato un muletto in attesa della riparazione in garanzia che a voce mi veniva detto di un tempo stimato di 20 giorni. Telefonato dopo 20 giorni mi veniva detto che il cellulare era ancora in riparazione e che i 20 giorni trascorsi erano serviti solo a confermare la riparazione in garanzia e di dover aspettare almeno altri 20/30 giorni. Dopo altri 30 giorni telefonavo e mi veniva detto che ancora non era rientrato dalla riparazione e che mi avrebbero chiamato loro appena pronto, richiedevo ancora la sostituzione o l'acquisto di un altro nuovo pagando la differenza, ma ugualmente mi veniva detto che potevo solo aspettare il mio riparato oppure acquistarne uno nuovo ma senza avere la detrazione del difettoso. Siamo arrivati ad oggi 04-04-2005 e non ho ancora ricevuto notizie del mio cellulare se e' stato riparato o meno!!!! Vorrei sapere cosa posso fare perche' ormai se e' nel mio diritto non intendo piu' riavere quel cellulare e gradirei o riavere i soldi oppure detrarli dall'acquisto di un altro cellulare a mia scelta. Ho con me scontrino fiscale recante data e cifra dell'acquisto, fotocopia del Modulo Accettazione Apparecchio con data e IMEI del muletto che mi hanno dato in attesa della riparazione. Tengo a precisare che il muletto non ha le stesse caratteristiche del mio cellulare, ma inferiori. Colgo l'occasione per salutare e ringraziare anticipatamente.
Luciano, da Guidonia Montecelio