Lettera del consumatore

Salve, sono un utente di ADSL tin.it. Dal 3 Marzo 2005 ho dei problemi alla linea ADSL e non riesco a connettermi. Premetto che ho un abbonamento di tipo FLAT 24h su 24. All'orchè oltre a non funzionarmi l'ADSL si sono manifestati anche problemi alla linea telefonica, Telecom Italia è intervenuta per la riparazione durante la quale sistemarono anche il problema alla linea ADSL che però si è riguastata dopo tre soli giorni di funzionamento (dal 16/03/2005 al 18/03/2005) e non per motivi imputabili alle mie apparecchiature o alla configurazione delle stesse. Dal 19/03/2005 eseguo mediamente 2 telefonate al giorno per avere notizie sullo stato dei lavori per la riattivazione della mia linea ADSL a Tin.it nonchè a Telecom Italia che però mi risponde di non poter fare niente perchè deve essere Tin.it a contattarli. Nel frattempo l'assistenza Tin.it mi dice che posso sempre navigare su internet servendomi di un normale modem e della linea analogica invece della digitale ADSL che nel frattempo continuo ovviamente a pagare a vuoto. Ho intimato alla Tin.it, di considerare nella prossima fattura mensile, che venga tenuto conto di questo periodo di disservizio durante il quale io non ho potuto usufruire della linea ADSL con evidente contrasto alle le norme contrattuali che oltretutto dichiarano che Tin.it non ha alcuna responsabilità negli eventuali problemi di mancata connessione che possono verificarsi. Cosa posso fare per:
1) farmi riattivare la linea ADSL.
2) evitare di farmi attribuire il canone anche per il periodo che non ho potuto usare l'ADSL per motivi di Tin.it o Telecom Italia.
3) rescindere il contratto (che è annuale) prima della scadenza per motivi di non fornitura del servizio. Distinti saluti.
Sergio, da Siracusa