Lettera del consumatore

A noi risulta che vi siano problemi tecnici a causa dei quali i gestori diversi da Telecom non sono in grado di fornire il servizio ADSL se –al momento dell’attivazione dello stesso- non e’ attiva Telecom sulla linea. Se Telecom viene pero' staccata successivamente (come crediamo di capire sia nel suo caso) il servizio dovrebbe funzionare regolarmente. Evidentemente il problema e' unicamente di Infostrada, inadempiente, che rimane comunque nel suo caso l'interlocutore da contestare. Invii loro una raccomandata A/R intimando di provvedere a renderle nuovamente attivo il servizio entro un termine di 15gg, minacciando, in difetto, di ritenere il contratto risolto per inadempienza. Successivamente, nulla ottenendo in tal modo, dovra' rivolgersi, per lei che abita in Toscana, all'ufficio conciliazione del Corecom e dopo, eventualmente, dal giudice di pace.