Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2005
Gentilissima Associazione Vi scrivo per chiedere se puo' essere legale tutto cio'. Io a Marzo 2003 abbia firmato un contratto di telefonia mobile con l'azienda H3G avendo a mia disposizione 10 ore di chiamate la settimana e 10 ore di video chiamata sempre la settimana. Sino a luglio, anche se me ne sono accorto solo a Gennaio 2005, io pagavo come da contratto € 85, mese piu' un po' di tasse governative. Dal Luglio 2004 ho notato, all'inizio poco, che le bollette arrivavano sempre con importi superiori. Ho telefonato a Febbraio 2005 e H3G mi ha detto che avevano cambiato il mio piano tariffario senza nulla dire!!!!!! Invece di 10 ore settimana diventavano 90 minuto giorno, che sembrano di piu', ma per uno come me che il telefono lo usa per lavoro mi hanno penalizzati togliendomi 3 ore circa la settimana!!!!!! Teoricamente so che un contratto firmato e' un contratto, ed io ho accettato quel tipo di contratto. Cosa posso fare per riavere le mie vecchie condizioni? Vi ringrazio gentilmente.
Stefano, da Mirandola
Stefano, da Mirandola
Risposta ADUC
Deve verificare sul suo contratto se e in che termini il gestore aveva la possibilita' di modificarle le condizioni. Se avesse operato nei termini contrattuali non ci sarebbero gli estremi di contestazione, altrimenti si'.
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