Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2000
Cara ADUC,
ho acquistato un cellulare Siemens, lo scorso aprile. Si e’ verificato ora un problema di ricarica delle batterie per cui ho chiesto la riparazione o sostituzione. Mi dicono pero’ che mentre la garanzia per l'apparecchio e’ di 1 anno, quella per le baterie e’ di soli 6 mesi.
La domanda e’: non esiste una norma per cui la garanzia minima per questo tipo di apparecchiature e’ di 1 anno?
Se cosi’ fosse cosa posso fare?
ho acquistato un cellulare Siemens, lo scorso aprile. Si e’ verificato ora un problema di ricarica delle batterie per cui ho chiesto la riparazione o sostituzione. Mi dicono pero’ che mentre la garanzia per l'apparecchio e’ di 1 anno, quella per le baterie e’ di soli 6 mesi.
La domanda e’: non esiste una norma per cui la garanzia minima per questo tipo di apparecchiature e’ di 1 anno?
Se cosi’ fosse cosa posso fare?
Risposta ADUC
La garanzia e' di un anno, per qualunque oggetto, solo se si dimostra che c'e' un vizio di produzione. Quindi, se la batteria avesse un vizio di produzione e lei riuscisse a provarlo, potrebbe chiedere la riparazione, il rimborso o la sostituzione dell'oggetto.
In caso contrario, varra' la specifica garanzia supplementare della ditta -che puo' anche essere di soli 6 mesi.
In caso contrario, varra' la specifica garanzia supplementare della ditta -che puo' anche essere di soli 6 mesi.
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