Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 aprile 2005
Buongiorno, vorrei avere delle informazioni su: ho comperato un dvd combinato vcr, al momento dell'acquisto non sono stato avvisato che si trattava di un prodotto di produzione parallela. Dopo due mesi si guasta l'ho portato su indicazione del negoziante al centro assistenza ma mi e' stato reso senza ripararlo dicendomi che la casa con cui e' marchiato non ne riconosceva la garanzia essendo una produzione parallela. Vorrei sapere come comportarmi al fine di fare valere i miei diritti e avere il mio dvd riparato. Aspetto vostre notizie, grazie.
Massimiliano
Massimiliano
Risposta ADUC
Cambi bersaglio. La legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore. La stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato).
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