Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 aprile 2005
Ho acquistato un paio di jeans di una nota marca italiana esportata in tutto il mondo. l'acquisto è avvenuto solo due settimane fa e per altro, i jeans in questione sono rimasti in deposito presso la sarta del negozio per 3 giorni. tali jeans li ho indossati solo due sere per accorgermi il giorno seguente che erano già completamente lisi sotto una delle due tasche. ho riportato i jeans c/o il venditore che li ha ritirati dicendomi che avrebbe dovuto chiedere l'autorizzazione alla sostituzione del capo alla casa fornitrice ma che, ovviamente mettendo le mani avanti, ha sottolineato il fatto che non aveva più jeans di quella taglia a disposizione e che eventualmente mi avrebbe fatto un buono. Vorrei sapere adesso, quali sono i miei diritti in merito all'avvenuto.
Cinzia, da Torino
Cinzia, da Torino
Risposta ADUC
La legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, dei prodotti, anche di vestiario. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se dovesse insistere con il buono e a lei non stesse bene, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di SOSTITUZIONE o RIMBORSO DEI SOLDI (in pratica o le danno il bene nelle condizioni idonee, oppure il contratto si scioglie), chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali, con beneplacito di spese e danni. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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