Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 aprile 2005
Viaggiavo in pullman da Milano a L'aquila, quando sono giunto a destinazione (con oltre un'ora di ritardo), ho avuto la sgradita sorpresa nel verificare che mi hanno rubato il bagaglio. Ho segnalato immediatamente al conducente del furto. Ho sporto regolare denuncia ai cc. Posso secondo voi esercitare una richiesta di risarcimento alla societa' con cui ho effettuato il trasporto?
Nota: sul biglietto c'e' scritto che non rispondono del furto del bagaglio, ma in fase di partenza mi hanno "obbligato" a depositare il bagaglio nella stiva del pullman. Grazie per la risposta che spero sia il piu' veloce possibile per poter eventualmente rivalermi alla soc.
Fracesco, da l'Aquila
Nota: sul biglietto c'e' scritto che non rispondono del furto del bagaglio, ma in fase di partenza mi hanno "obbligato" a depositare il bagaglio nella stiva del pullman. Grazie per la risposta che spero sia il piu' veloce possibile per poter eventualmente rivalermi alla soc.
Fracesco, da l'Aquila
Risposta ADUC
Crediamo che questa societa' abbia anche una qualche assicurazione per tutelarsi da queste situazioni. Comunque il problema e' loro e non suo. Il fatto che sul biglietto ci sia indicata la loro non-responsabilita', fa un po' a cazzotti con l'obbligo di mettere il bagaglio nel portabagagli. Per spiegarle meglio: le Ferrovie in casi del genere prevedono un rimborso forfettario, e quindi come analogia puo' essere portato ad esempio. Consigliamo di inviare a questa compagnia una raccomandata A/R in cui intima di rimborsarle xx euro entro 15 giorni, altrimenti la portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni. Nel caso dovra' recarsi dal giudice di pace.
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