Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 aprile 2005
Salve, nel giugno del 2003 ho acquistato un lettore dvd, in quest'ultimo periodo lo stesso ha iniziato a difettarmi e quindi mi sono rivolto al centro assistenza piu' vicino al quale non hanno saputo darmi una risposta se l'oggetto era riparabile in garanzia. A questo punto ho mandato un e-mail informativa alla sede centrale italiana della Teac,la quale mi ha risposto in questo modo: "la garanzia per i ns. Prodotti è di un anno, il secondo per legge dovrebbe darlo il rivenditore". Ora vi chiedo, sbaglio o la garanzie per legge e' di due anni? E cosa centra il rivenditore... a conclusione di tutto,il mio lettore dvd e' riparabile in garanzia o hanno ragione loro e quindi devo pagare la riparazione di tasca mia? Ringrazio anticipatamente per il vostro interesse.
Marco, da Brindisi
Marco, da Brindisi
Risposta ADUC
Ci sono due garanzie: una di minimo sei mesi erogata dal produttore e che e' disciplinata come lo stesso stabilisce; un'altra di due anni sui vizi di produzione erogata dal venditore. Nel suo caso, per servirsene dovrebbe dimostrare con una perizia che si tratti di un vizio di produzione. Qui una scheda sulla legge: clicca qui
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