Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 aprile 2005
Spett. Aduc, ho un contratto di telefonia fissa con Wind-Infostrada con l'opzione pronto ricarica. Tale opzione, al momento della stipula del contratto (febbraio 2004) prevedeva i seguenti costi, in centesimi di euro, per le telefonate ai cellulari: 13,95 fascia ridotta, 20,75 fascia intera, scatto alla risposta 12,5. Con regolare preavviso il gestore di telefonia ha applicato dal 1/5/2004 i seguenti costi, in centesimi di euro, per le telefonate ai cellulari: 20 tariffa unica verso i cellulari Wind, 26 tariffa unica verso i cellulari di altri operatori, scatto alla risposta 15. Pertanto le telefonate ai cellulari Wind sono aumentate, nella fascia ridotta, del 43,37% mentre sono diminuite del 3,61% nella fascia intera; le telefonate verso i cellulari di altri operatori sono aumentate, nella fascia ridotta, del 86,38%, del 25,3% nella fascia intera e del 20% relativamente allo scatto alla risposta. La mia domanda e' la seguente: e' consentito ad un gestore telefonico applicare aumenti con punte del 86,38%? Cordiali saluti.
Gianluca, da Latina.
Gianluca, da Latina.
Risposta ADUC
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