Lettera del consumatore

In data 22/07/2004 inviavo un vaglia postale alla mia ex moglie di euro 500,00
tale vaglia veniva incassato in frode da altra persona, richiamato dalla mia ex moglie fui avvisato che il vaglia in oggetto era stato incassato e risultava regolarmente pagato da poste italiane, al chè sporsi regolare denuncia alle autorità competenti, ed inviai lettera di reclamo e denuncia a poste italiane, fin qui tutto regolare, ma i soldi del rimborso??? Ogni qual volta che chiamo al numero verde mi rispondono sempre la stessa cosa e cioè che la pratica e stata passata a chi di competenza, e intanto io aspetto ancora. A questo punto mi chiedo chi sia stato truffato se io o poste italiane? In quanto chi ha incassato tale vaglia lo ha fatto con documenti falsi, ed oltre questo la raccomandata non è arrivata neanche al destinatario quindi probabilmente e stata intercettata prima di arrivare a destinazione (probabile talpa?). Sono sicuro che come me ci sono tantissime persone nelle mie medesime condizioni, allora cosa bisogna fare? aspettare? Grazie per la vostra attenzione.
Claudio, da Napoli