Lettera del consumatore

Gentili Signori, gradiremmo avere un Vostro parere in merito alla seguente questione: circa un mese e mezzo fa, presso uno stand all'interno di un ipermercato, abbiamo visionato un gazebo in legno che veniva promosso (come da esposizione) ad una cifra di ¤ 630,00 IVA comp. L'esposizione comprendeva il gazebo e la copertura,più 8 griglie laterali e 4 fioriere ad angolo. Abbiamo fatto l'ordine con un anticipo di ¤ 200,00 ma al momento della consegna era tutto come richiesto tranne le fioriere che, ci è stato detto non erano comprese nell'offerta. Abbiamo immediatamente declinato l'acquisto e richiesto i 200,00 ¤ di caparra in restituzione. La società ci comunica che ci restituirà (ancora non l'ha fatto) ¤ 150,00 perchè ci trattiene 50,00 per il trasporto. Tutto questo è fattibile o possiamo richiedere anche i 50,00 ¤ ? Ringraziamo di una cortese risposta ed auguriamo buon lavoro.
Roberto, da Milano Marittima