Lettera del consumatore

Egregi Signori, anch'io sono uno dei tanti truffati dai dialer. Ho deciso di seguire i vostri consigli mandando una lettera Raccomandata A/R a Telecom (copia conoscenza a voi), nella quale contestavo gli illeciti addebiti. Per tutta risposta la Telecom si e' limitata a telefonarmi a casa dicendomi che gli addebiti non sarebbero stati restituiti e che avrei potuto solo seguire altre strade... (ritengo le vie legali). Nelle vostre pagine di consigli non riesco a trovare cosa dovrei fare a questo punto:
- Rivolgermi a un Giudice di Pace? Se si, avete un modulo da mandarmi per il contenzioso?
- Rivolgermi ad un avvocato? ADUC puo' assistermi?
- Cercare la via della conciliazione? se si, in quale modo? Grazie per una risposta.
Paolo, da Genova