Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 marzo 2005
Domanda 30 marzo 2005
Salve, vi scrivo in quanto per Natale 2004 ho voluto regalare ai miei genitori il cordless Aladino Young di Telecom acquistato e consigliatomi da Euronics di Adria (Ro). Dopo due mesi circa la base del Cordless ha smesso di trasmettere rendendo quindi inutilizzabile il cordless stesso. Euronics, dopo alcune prove di reset dell'apparecchio mi ha consigliato di portarlo al Punto 187 di Adria per la riparazione. Ho quindi lasciato il cordless al Punto 187 con molta rabbia in quanto quelli del negozio mi hanno lasciato con un sorriso ironico e con la seguente frase: "Ci vediamo, forse tra 6 mesi in quanto Telecom prima ne deve prima riparare alcune migliaia". Vi chiedo a questo punto come posso agire in quanto ho pagato 64,90 euro e pretendo che l'apparato funzioni correttamente e che mi venga restituito quanto prima! Ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti.
Francesca, da Piove di Sacco

Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta’ di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l’appunto che sia trascorso gia’ troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il telefono riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta’.
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