Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 marzo 2005
Ho chiesto a Telecom Italia di inviarmi Le "fatture" dei miei pagamenti e non le semplici ricevute con IVA non detraibile; per accedere a questo "servizio? " ho dovuto cambiare piano tariffario e passare alla categoria business che e' molto piu' costosa a parita' di servizi. E' lecito che Telecom Italia si rifiuti di fornire regolare fattura ad un utente che la richieda? Cordiali saluti.
Serenella, da Serra San Quirico
Serenella, da Serra San Quirico
Risposta ADUC
Siamo un'associazione di consumatori, mentre il quesito e' da associazione di categoria o fiscalista. In ogni caso, ci sembra incongrua la sua richiesta. Se utilizza il telefono per l'impresa (con conseguenza imputazione dei consumi a costi) il suo contratto deve essere business. Sappiamo, pero', che e' possibile avere l'uso promiscuo di un'utenza con regole particolari. Si informi dal suo commercialista, ed eventualmente faccia le sue richieste a Telecom tramite raccomandata A/R. Conceda 15 giorni per provvedere e avverta che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri deve rivolgersi al Corecom che nella sua regione e' attivo: clicca qui
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