Lettera del consumatore

E' da giugno 2004 che il mio telefonino Samsung (comprato circa a maggio) continua ad entrare ed uscire dal centro assistenza Samsung senza mai tornarmi aggiustato. La prima volta, per colpa mia, ho portato il telefonin0 in questione il 30/06/04 e me lo hanno ridato il 12/07; dopo qualche mese il tel. Si e' spento e il 4/11 l'ho riportato e dopo 4 mesi, il 1/02 me lo hanno ridato. Dicono di averlo sostituito ma il telefono aveva lo stesso identico problema al display, sono riuscita a riportarlo solo il 15/02 e me lo hanno ridato il 25/02. Ovviamente ancora rotto! Il 7/03 il tel. e' ancora in assistenza ma non e' ancora tornato nonostante gli innumerevoli solleciti. Morale: ho comprato un telefonino a circa 400€ per non poterlo usare mai. Cosa posso fare? Il centro riparazioni e' l'arte della comunicazione di Treviolo (Bg) 035691561 ma scaricano la colpa alla sede Samsung che pare ignorarmi. Cosa posso fare? A chi mi rivolgo? Il telefono e' intestato all'azienda: ci. di. a. Srl di Bergamo.
Cidia, da Bergamo