Lettera del consumatore

Sono proprietario di un Nokia 8850 da circa un anno e non ho mai avuto problemi ma ultimamente ha incominciato a perdere il segnale e a spegnersi. Ho deciso di portarlo in un punto blu Nokia per un consulto tecnico e sono stati effettuati due interventi con il cambio di due componenti prima sull'accensione e poi sulla tastiera ma senza alcun risultato apprezzabile. Ho deciso allora di inviarlo in un centro hub service Nokia il quale mi rinviava il suddetto telefono con un modulo di irreparabilità a causa della zona sottostante il display corrosa, senza soluzioni alternative. Specifico che ho puntualmente pagato i precedenti interventi. Mi chiedo quindi come sia possibile che una azienda che ritengo seria ed affidabile come la Nokia possa aver avuto un atteggiamento così superficiale. Finora la mia fiducia è stata ben riposta data anche la diffusione di telefoni Nokia in famiglia (ben 6 modelli anche costosi tra cui l'ultimo "9500"), ma confesso che sono rimasto molto deluso da quest'ultima vicenda. Vi rendo nota questa piccola disavventura in quanto credo che i consumatori debbano essere tutelati in egual misura, anche per importi poco importanti. Con l'occasione vi ringrazio per l'attenzione e per il lavoro svolto anche in altre occasioni come mi è capitato di apprendere dagli organi di informazione. Distinti saluti.
Fulvio, da Valenzano/Bari