Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2005
Ho comprato una tv di marca Daewoo dalla Fnac Spa, la tv che e' ancora nella garanzia ha avuto un problema tecnico, e la ho mandata alla fnac, che la ha mandata alla assistenza autorizzata dal 17/01/05 e fino ad oggi non mi hanno ancora ridato la tv riparata, voglio sapere cosa posso fare per che ho gia parlato con il negozio e niente, mi dicono solo che devo aspettare, ma sono gia piu' di due mesi.
Emerson, da Milano
Emerson, da Milano
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta’ di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l’appunto che sia trascorso gia’ troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta’.
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