Lettera del consumatore

Lei ha due garanzie a disposizione: quella del produttore e quella del venditore. Nel primo caso la legge dice che deve essere minimo di sei mesi e per il resto e' disciplinata dal produttore con un proprio regolamento: verifichi se fa al suo caso, e quindi invii al produttore una raccomandata A/R in cui chiede istruzioni su come fare per avvalersi della loro garanzia e intima di risponderle entro 15 giorni altrimenti si rechera' in giudizio con beneplacito di spese e danni. La seconda garanzia (due anni sui vizi di produzione) e offerta dal venditore e disciplinata per legge: clicca qui
Nel suo caso per usufruirne dovrebbe dimostrare con una perizia che si tratti per l'appunto di un vizio di produzione.