Lettera del consumatore

Buongiorno la Wind mi ha mandato al mio indirizzo e-mail dicendomi che ha provato a chiamarmi nel cellulare ma non mi ha trovato cosa non verra' perche' io avevo il cell. accesso ho dato un recapito di rete fissa con bentanto di orario che ero disponibile mai sentito nulla chiamo il 155 e molto arrabbiata operatrice mi dici il suo reclamo per la cancellazione dei dati personali esito deve aspettare che la chiamano ufficio competente ma non mi hanno mai chiamato ho aperto piu' di 6 segnalazione ancora aperte senza mai nessuna risposta da parte loro ho anche fatto il fax di protesta ma non e servito a niente ancora in lavorazione e gli operatori si arrabbiano che li chiamo tutti i giorno, ha detto un operatore che proprio non era incompetente che se io chiamavo tutti i giorni per protestare come mai non mi chiamano mi denunciavano perche' chiamando troppo disturbavo un servizio pubblico. Chiedo di parlare con un responsabile del reparto ma niente non si puo'. Ma e' illeggitimo un comportamento cosi da parte loro che non mi chiamano mai e si arrabbiano? Ho diritto ad avere esito del reclamo e parlare con un responsabile se ho bisogno? Attendo una vostra risposta e auguro una buona pasqua a voi.
Daniele, da Azzano Decimo