Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2005
Ho un abbonamento con Sky stipulato nel mese di dicembre 2003 e rinnovato (purtroppo) tacitamente per un altro anno. Utilizzo un ricevitore satellitare di mia proprieta' (golbox) come del resto riportato nel contratto, ma nell'ultimo mese ho subito diverse interruzioni del segnale, anche per 48 ore consecutive. Alle mie rimostranze l'operatore telefonico di turno di Sky, ne ha sempre riferito che cio' e' dovuto al fatto che stanno utilizzando il nuovo sistema di decodifica in NDS, e che poiche' io ho rifiutato la loro proposta di avere in uso, in comodato gratuito il nuovo tipo di decoder, non potro' piu' vedere i programmi Sky, come mi accade del resto da ieri. Ora mi chiedo: posso chiedere la rescissione del contratto, prescindendo dalla durata annuale, per mancato rispetto da parte di Sky delle condizioni negoziate tenendo conto che nello stesso e' riportato che avrei utilizzato un decoder di mia proprieta' ?? Purtroppo a suo tempo autorizzai l'addebito del canone mensile sul mio c/c bancario.
Ringrazio anticipatamente.
Gaetano, da Marcogliano/Avellino
Ringrazio anticipatamente.
Gaetano, da Marcogliano/Avellino
Risposta ADUC
Purtroppo, visto che non ha effettuato la disdetta nei termini previsti, deve tenere fede ai suoi impegni. E questo vale anche se il contratto non e' stato sottoscritto di pugno, avendo usato oltre la scadenza naturale i servizi di Sky. La miglior cosa, a questo punto, sarebbe di chiedere a Sky di poter vedere i programmi, aderendo all'offerta, o dichiararsi disposto a pagare una penale (circa il 30% dei canoni residui). Decida e "ufficializzi" la richiesta tramite raccomandata A/R in cui, descritto in breve l'accaduto, fa la sua richiesta (inviatemi il nuovo decoder, oppure accettate la proposta di penale). Conceda 15 giorni per adempiere e avverta che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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