Lettera del consumatore

Vi contattiamo per informarVi del PESSIMO servizio di assistenza fornito dal Vs. centro assistenza BUSINESS COMPANY a Cava dei Tirreni (SA) Tel. 199442257. Abbiamo invitato un monistro Keymat in riparazione il 12/03/2004 (n. pratica 06AB0B01) e ancora oggi a piu' di 1 anno non ci e' stato ritornato. A nulla sono valse e-mail, telefonate al call center e al responsabile, a ogni telefonata mi dicevano che ancora non vi erano i pezzi di ricambio, poi che erano arrivati e stavano per spedirlo, poi non c'erano di nuovo piu' le parti e una serie di PRESE IN GIRO infinite. Non so se Voi volete farVi fare un immagine cosi' pessima affidandola a gente del genere, dato i DANNI ECONOMICI che abbiamo subiti (monitor dato in sostituzione al cliente in attesa del Keymat e Impossibilita' di rivendere quello dato che ormai e' diventato Obsoleto). Speriamo che almeno contattando Voi riusciate a risolvere il problema o saremo costretti ad adire le Vie legali per danni subiti e ovviamente a non proporre MAI PIU' un prodotto Keymat a tutti i Ns. clienti. In attesa, almeno da parte Vs. di una risposta.
Fabio, da Catania