Lettera del consumatore

Vi scrivo per avere un consiglio. Io e mia moglie ci siamo sposati a fine agosto 2004, abbiamo fatto la lista nozze ma nel negozio non abbiamo trovato un servizio di piatti (il cosiddetto servizio bello) che ci piacesse cosi' lo abbiamo preso altrove. I sottopiatti invece quelli della lista nozze ci hanno detto che non ci sarebbero stati problemi ad averli (anche se e' un servizio fuori produzione) cosi' ce li hanno fatti vedere su catalogo e li hanno ordinati. Li hanno messi in lista nozze e dei parenti ce li hanno regalati ma non li abbiamo visti fino a Dicembre quando abbiamo ritirato i regali, come da accordi. Abbiamo subito visto che non erano quelli desiderati, del servizio piatti comprato esistono 2 diversi sottopiatti, ma ci hanno detto che erano quelli ordinati e non si poteva fare niente ma, guardati con piu' attenzione, abbiamo notato che il colore in 9 su 12 sottopiatti non e' uniforme cosi' lo abbiamo fatto presente. Ci hanno detto prima di aspettare dopo le feste di Natale poi che passasse il rappresentante dei piatti ora a Marzo ci dicono che i sottopiati sono cosi' e li dobbiamo tenere ora io vorrei sapere se e' vero o se si puo' fare qualcosa, riavere i soldi, cambiarli... RingraziandoVi porgo distinti saluti.
Alberto, da Novara