Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 marzo 2005
Domanda 26 marzo 2005
Salve mi chiamo David, ho comprato meno di un anno fa' una moto nuova della Kawasaki, dopo dieci gg. provandola mi accorsi di un piccolo difetto sul manubrio, avendomi trattato male come cliente, portai la moto a fare il tagliando da un conoscente. Dopo qualche giorno andai al concessionario per riferire tutto e mi dissero che ero stato IO a prendere una botta e che comunque il danno era minimo e loro non lo sostituivano. Chiamarono la casa "Kawasaki", ma mi risposero di NO anche loro perche' davano ragione a tutti e due al 50%, quindi non si fece nulla. Dopo tutto cio' mi dissero fra 60 gg. le daremo il certif. di proprieta' e la garanzia... dopo mesi... chiamai ma "DEVE ASPETTARE"... fino a che mi diedero il certificato di proprieta' dopo 6 mesi e la garanzia la sto ancora aspettando!!! Per il problema al manubrio, mi feci aiutare da un mio amico che la rimise apposto, ma comunque non mi sembra affatto giusto che IO DEBBA PAGARE DEI SOLDI X UNA COSA NUOVA, e in teoria PERFETTA, e poi trovarmi con tutt'altro! Spero di non avervi annoiato, aspetto Vs. risposte! GRAZIE. Cordiali saluti.
David, da Milano

Risposta ADUC
Doveva "ufficializzare" il difetto tramite raccomandata A/R e non provvedere alla riparazione. A questo punto potrebbe intimare al concessionario di provvedre al rimborso pari a X euro entro 15 giorni, con l'avvertenza che in difetto adira' le vie legali. L'avvertiamo, pero', che le sue armi sono spuntate e un giudice di pace, a cui si dovrebbe rivolgersi se non ci fossero riscontri alle sue richieste, difficilmente le dara' ragione. Tenga conto che la garanzia a carico del venditore e' regolata dalla 24/02: clicca qui
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