Lettera del consumatore

Gentiliss.ma Associazione Circa 7 mesi fa ho richiesto al Circolo di Mondolibri tramide uno stampatino trovato in una rivista 3 libri a 3.49 euro circa. Non ho ricevuto ad oggi alcun libro Ho ricevuto in compenso dall'Ufficio Recupero crediti del Circolo di Mondolibri una avviso dove sottolinea che nonostante i due precedenti avvisi (che non ho mai ricevuto) io non ho ancora saldato il mio debito con loro e che quindi saranno costretti se non lo salderò in pochi giorni a passare la pratica ai loro Legali. Ho cercato un numero di telefono per spiegare che ero all'oscuro di tutto e che non avevo ricevuto niente, ma sulla lettera inviatami l'unico recapito telefonico era il 199114455. Arrivo al dunque. Come mi devo comportare? Devo pagare la modesta cifra da loro richiesta? E' un trucco per farti chiamare al 199114455 per guadagnare sulla telefonata?
Patrizia, da Collesalvetti/Livorno