Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 marzo 2005
Domanda 25 marzo 2005
Salve sono un artigiano che vive nella realta' del sud e come se non bastasse si ci mette pure Telecom Italia. Nel Novembre 2004 nella bolletta riscontro un servizio da me non richiesto (Teleconomy 24). Chiamo il 191 e mi consigliano di togliere l'importo da me non dovuto e pagare la bolletta cosi faccio dopo di che invio un fax all'ufficio contestazione con allegata copia del bollettino pagato. A Distanza di 3 mesi mi ritrovo con il telefono fuori servizio perche' Telecom vuole la somma detratta dalla fattura. Oggi mio malgrado ho dovuta pagare la restante somma con la speranza di avere riallacciato il telefono. E giusto che Telecom faccia il bello e cattivo tempo cosa posso fare x avere un po di giustizia. Nel RingraziarVi di una vostra risposta. Saluti.
Vincenzo, da Mazara del Vallo

Risposta ADUC
Ha imparato sulla sua pelle che i consigli del call center della Telecom in materia amministrativa (e non solo) lasciano il tempo che trovano. Invii al gestore una raccomandata A/R in cui intima l'accredito del dovuto sulla prossima bolletta, altrimenti si rivolgera' in giudizio con beneplacito di spese e danni. Essendo lei in Sicilia, nel caso dovrebbe recarsi dal giudice di pace.
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