Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2000
Buongiorno, ho bisogno del vostro aiuto.
Ho ordinato un corso per corrispondenza, mia madre ha pagato il contrassegno, ma non sono soddisfatto del contenuto.
Come ottenere il rimborso e quanti giorni ho dalla ricezione del pacco per reclamare?
Ho ordinato un corso per corrispondenza, mia madre ha pagato il contrassegno, ma non sono soddisfatto del contenuto.
Come ottenere il rimborso e quanti giorni ho dalla ricezione del pacco per reclamare?
Risposta ADUC
Se ha stipulato il contratto per iscritto, puo' recedere -entro 7 gg- solo se la merce e' difforme da quanto indicato in contratto. Se invece, non avesse stipulato il contratto, il termine e' sempre di 7 gg (inviando raccomandata A/R e pacco indietro entro questo termine di giorni indicandone gli estremi nella lettera) senza che debba esserci discrepanza fra consegna ed atto, che non c'e'.
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