Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 marzo 2005
Abbiamo chiuso il nostro conto corrente n. 34485649 in data 07/01/05 e abbiamo ricevuto l'assegno relativo al saldo attivo per estinzione del conto pari a 48,82 in data 12/03/05. Oggi 22/03/05 riceviamo l'ultimo estratto conto dove =E8 indicato che ci e' stato addebitato ?8,55 per imposta da bollo con data valuta 05/03/05. Chiediamo quindi l'immediato rimborso di ?8,55 perch=E9 abbiamo chiuso il nostro conto corrente due mesi fa quindi non dobbiamo assolutamente pagare questa imposta da bollo anche perch=E9 l'abbiamo gi=E0 pagata in data 19/01/05 con valuta 31/12/05. In caso di mancato rimborso o contatto da parte Vostra, saremo costretti a proteggere i nostri diritti nelle sedi pi=F9 opportune iniziando a fare anche propaganda negativa nei Vostri confronti e sui Vostri prodotti, pubblicizzati all'insigne della trasparenza. Vi ringrazio in anticipo per la vostra comprensione.
Risposta ADUC
Controlli dal suo contratto di conto corrente in che tempi la banca e' obbligata a estinguere il conto. Anche se ha ci ha inviato la lettera per conoscenza ci permetta alcune osservazioni. Doveva inserire nella comunicazione (e' stata effettuata per raccomandata A/R?) anche un termine entro cui risponderle. In questo modo, la sua messa in mora non e' "perfezionata". Valuti se riproporla. In tal caso le conviene porre richieste precise: e' ambiguo concedere l'alternativa tra il rimborso e l'essere contattati. Si ricordi che nel caso non adempissero e avesse voglia di andare fino in fondo deve rivolgersi al giudice di pace o all'Ombudsman bancario: clicca qui
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