Lettera del consumatore

Buongiorno!! Vorrei un consiglio su cosa fare e come comportarmi su questa cosa che mi e' capitata. Il 2 ott. 2004 ho fatto un contratto con la Chateau d'Ax per l'acquisto di un divano che come immaginavo non ha rispettato i tempi della consegna anziche' 45 g. come assicurato dalla venditrice dopo varie tel. e raccomandazioni sono riuscito ad avere il divano il 23dicembre fate voi il conto di quanti giorni sono trascorsi. Pero in compenso la sera appena vado a sedermi sul sospirato divano mi accorgo che era quasi completamente sfornito di imbottitura sugli schienali. Avverto il 24 dic. Il negozio che mi fa rimandare tutto a dopo le feste poi verranno a controllare e cosi' fanno verso la fine di genn. 2005 cosi' il 2 febbraio mi portano via il divano e me lo riportano ieri dopo altre decine di raccomandazioni e insistenti richieste perke' non si sapeva bene da dove dovesse venire e quando. Sta volta perfettamente imbottito come quello che tengono in mostra nei negozi. Pero'o'o'o'o'o'o'o' sta volta con 3 piedini rotti che ho potuto controllare solo stamattina siccome ieri ho fatto rimanere a casa mia moglie facendole perdere una giornata di lavoro perke' io non potevo lasciare il mio. A questo punto non so' + che pesci prendere vorrei restituire il prodotto e dato che sto pagando con una finanziaria vorrei bloccare i pagamenti non mi fido piu' di rimandarlo in dietro che posso fare? Vi prego aiutatemi !!
Alessio, da Castelfidardo/Ancona