Lettera del consumatore

Gentile ADUC, sono un intestatario di utenza Telecom ISDN+ADSL "Alice Flat". La linea ADSL aggiuntiva e' stata dal sottoscritto richiesta ed installata IL 28/7/2004. Successivamente all'installazione della linea ADSL ho avuto l'impossibilita' di accedere al portale di Rosso Alice e di registrarmi come utente, anche se tale problema non pregiudicava la normale navigazione in internet ne' tanto meno la velocita' di connessione di 640 kb/s. Le segnalazioni da me effettuate al 187 non hanno mai risolto il problema e quindi ho continuato a godere del servizio ADSL per circa 8 mesi, effettuando la connessione ancora con la password ed utenza della prima installazione, fino alla data del 7 marzo u.s., quando all'ennesima segnalazione del disservizio ho avuto la brutta sorpresa della sospensione del servizio (SOLO ADSL). Gia' da 24 ore successive alla sospensione del servizio ho tempestato di richieste di chiarimento il servizio 187 ma lo stesso rispondeva che il settore tecnico stava cercando di risolvere il problema e che l'unica operazione che poteva fare era di rinnovare il sollecito al settore tecnico. Ho regolarmente pagato tutte le fatture dalla prima installazione della linea ADSL, pur non avendo mai avuto la possibilita' di godere dei servizi Alice, in piu' attualmente non dispongo piu' della linea ADSL dal 7 Marzo fino a quando non mi e' ancora stato reso noto. Posso in qualche modo rivalermi su TELECOM sia per quanto riguarda i servizi Alice mai goduti e sia per quanto riguarda il periodo di sospensione del servizio attualmente in essere?
Fabio, da Roma