Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 marzo 2005
Domanda 23 marzo 2005
Ho acquistato un'auto (Toyota Yiaris) il 27/12/2004 Dopo neanche un mese esattamente il 16/01/2005 mi ha dato dei problemi con l'accensione l'ho portata nell'officina della concessionaria nella quale l'ho presa e mi hanno detto che era stato solo un filo della batteria ossidato quindi, pulendolo, mi hanno assicurato che il problema non si sarebbe ripresentato. Mercoledi' 16/03/2005 la macchina mi ha ridato lo stesso problema e questa volta non si e' piu' accesa. Quindi ho chiamato il servizio Toyota che mi ha mandato il carro attrezzi e portato l'auto all'officina piu' vicina. Qui il problema non e' stato ancora individuato e la macchina e' ancora ferma. La mia richiesta alla Toyota e' stata quella di una vettura di cortesia per poter andare a lavoro in questi giorni ma mi e' stato risposto che in base alla garanzia Eurocar la macchina mi spetta solo se l'officina si trova oltre i 50 km dalla mia abitazione, condizione che per me non si verifica. A questo punto Vi chiedo se ho diritto ad una vettura di cortesia visto che la macchina e' appena acquistata, che non e' ferma per causa incidente o altro a me imputabile ma per un difetto di fabbrica. Inoltre e' ferma in officina da oltre 4 giorni. Aspetto con ansia un Vs. consiglio.
Oliva, da Monte San Biagio/Latina

Risposta ADUC
Lei ha utilizzato la garanzia del produttore, i cui contenuti sono indicati sulle carte in suo possesso. Verifichi puntualmente. Quello che sicuramente non e' esclusa, e' la possibilita' di richiedere alla Toyota un risarcimento danni. Provi bonariamente, altrimenti lo faccia con raccomandata A/R. Descriva l'accaduto sinteticamente e richieda il dovuto pari a X euro per i disagi subiti a causa del vizio originario presente sulla vettura. Conceda 15 giorni per provvedere e indichi le modalita' di pagamento. Fissi anche un termine perche' provvedano alla definitiva soluzione del problema (15 giorni) e avverta che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace, iniziando da un tentativo di CONCILIAZIONE. Consideri che lei ha anche una garanzia a carico del concessionario i cui termini sono fissati dalla legge 24/02: clicca qui
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