Lettera del consumatore

Salve! Vorrei raccontarmi la mia disavventura con annessa beffa targata Trenitalia! Avevo acquistato un biglietto per la tratta Modena-Bari usufruendo della promozioni di Trenitalia, che permette di viaggiare il sabato a 30 euro, ed avevo prenotato per il giorno 5/3/05. Il caso ha voluto che la tratta ferroviaria tra Termoli e S. Severo, a causa delle pioggia torrenziali cadute nella zona, fosse interrotta. Al mio arrivo in stazione a Modena mi veniva comunicato che invece di seguire la tradizionale tratta adriatica, il treno veniva deviato per Firenze, Roma, Caserta, Foggia. Salito a bordo, un simpatico e zelante controllore comunicava che tutto era stato riparato e quindi non c'erano deviazioni particolari da fare. Giunti alla stazione di Pescara, dopo aver accumulato circa un ora di ritardo, ci veniva comunicato prima dai passeggeri saliti nella stazione pescarese e successivamente dagli operatori di Trenitalia che il viaggio in treno terminava a Termoli e riprendeva a Foggia dove saremmo giunti a bordo di autobus ed avremmo trovato il treno che proseguiva il viaggio fino a Crotone, ultima fermata. Infatti, giunti a Termoli siamo saliti su dei bus che ci hanno portato in giro per il Molise. Prima da Termoli a Campobasso tramite una statale o presunta tale, poi da qui a Foggia. Nel frattempo abbiamo accumulato ritardo su ritardo giungendo appunto a Foggia con oltre quattro ore di ritardo. Giunti a Foggia non abbiamo trovato alcun treno ad attenderci, mentre Trenitalia ci comunicava che per proseguire il nostro viaggio potevamo prendere qualunque treno senza pagare alcun prezzo aggiuntivo!! Eureka! Peccato che il mio viaggio doveva terminare su un regionale che ci impiega 2 ore per compiere poco piu' di 100 Km! In questa aria di sfiducia, una piccola fortuna e' stata quella di essere salito a Termoli su un autobus di Bari, che dovendo tornare in sede ci ha dato, a me ed altri 20 passeggeri un passaggio fino nel capoluogo pugliese dove siamo giunti alle 22,30 con ben 5 ore di ritardo. Recatomi il giorno dopo all'ufficio informazioni mi veniva comunicato che non potevo avere alcun risarcimento innanzitutto perche' avevo un biglietto promozionale e perche' il ritardo non era dovuto a Trenitalia. Se queste sono le regole, le accetto! Mi domando ma perche' ci hanno negato fino a Pescara la presenza del problema? Invece di farci salire su degli autobusa Termoli, perche' a Pescara non ci hanno fatto salire su aerei per farci arrivare in pochi minuti a Foggia. Ora mettiamo gli aerei a disposizione dei clandestini per il rimpatrio e non possiamo utilizzarli per percorrere in pochi minuti una piccola tratta? Ma il nolo di un aereo costera' all'incirca quanto il nolo di centinai di bus privati giunti da ogni parte del Sud Italia? Ma perche' dobbiamo pagare i problemi ed i disservizi sempre noi cittadini? Grazie.
Luigi, da Capurso