Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2005
Ho un telefono fisso Telecom con collegamento internet libero; nonostante la disabilitazione ai prefissi 709, 899 ecc. ho trovato cinque chiamate per ¤ 36,68 in bolletta; il 187 sostiene che siccome internet e' di libero, devo disabilitare anche tramite libero: e' vero? Come devo fare? inoltre trovo ¤ 5 per servizi 48282- durata connessione 00.00.00 (?????); il 187 dice che qualcuno avra' scaricato una suoneria, ma a parte che non mi risulta, e' possibile un addebito di 5 euro per una chiamata durata OO.OO.OO secondi? AIUTO!!!!
Lucilla, da Barletta
Lucilla, da Barletta
Risposta ADUC
Certo che la Telecom ne racconta.... se il 709 e' un servizio di Telecom che Telecom le sta addebitando come consumi Telecom, che c'entra Libero? Le consigliamo la procedura prevista a questo link: clicca qui
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