Lettera del consumatore

Avendo cambiato abitazione, in data 13/12/04 ho chiesto alla Telecom il trasferimento del mio telefono fisso presso la mia nuova casa di via Y. Gagarin. A tutt'oggi dopo innumerevoli telefonate al 187, dopo 3 sopralluoghi dei loro tecnici, non solo non mi e' stato allacciato il telefono, ma mi hanno detto verbalmente che non e' possibile fare l'allacciamento gratis, perche' necessitano dei lavori dalla loro centralina all'ingresso della mia proprieta', lavori che dovrei accollarmi io. Preciso che la distanza piu' o meno dalla loro centralina alla mia casa e' circa 100 metri. Mi hanno spiegato che non possono allacciarmi gratuitamente, perche' non e' fattibile una linea aerea. Vorrei sapere da voi se loro possono pretendere che paghi io i loro lavori e/o come posso fare per far valere i miei eventuali diritti, perche' non vorrei restare senza telefono fisso. Attendo una vostra cortese e sollecita' risposta. Grazie.
Renato, da Pontedera/Pisa