Lettera del consumatore

Vorrei sottoporVi il mio problema: ho acquistato da circa un mese e mezzo un pc portatile presso un negozio appartenente alla catena Unieuro, precisamente a S. Maria di Catanzaro. Purtroppo non ho avuto la possibilita' di provare il prodotto in negozio e quindi mi sono accorto solo una volta portato il computer a casa che sulla macchina era installato il sistema operativo esclusivamente in lingua inglese. Nonostante abbia immediatamente contattato l'assistenza sia di Unieuro che della Philips (casa costruttrice del pc) ricevendo rassicurazioni circa la possibilita' di ricorrere all'istallazione del software in italiano in assistenza, ad oggi ricevo solo promesse che fino ad ora sono rimaste tali. Vorrei ricevere qualche Vs. consiglio circa le modalita' e a chi rappresentare la problematica, poiche' mi e' stato impossibile individuare l'indirizzo o comunque un referente presso Unieuro. Attendo Vs. riscontro. Grazie.
Francesco, da Squillace/Catanzaro