Lettera del consumatore

Spett.le ADUC, vi scrivo per sottoporVi un mio problema riguardo la riparazione di un palmare acquistato a Natale. Precisamente, ho acquistato un palmare (QTEK 9090) in un negozio di un centro commerciale a Roma. Il palmare funzionava perfettamente, ma per una mia distrazione e' caduto (era tra l'altro con la custodia originale) e si e' rotto il cristallo. Inutile dire che i cristalli erano fuori dalla garanzia. Purtroppo non ho avuto altra scelta che portare il palmare in assistenza (al centro di raccolta, ovvero dove avevo acquistato il prodotto stesso). Cosi', ho consegnato il palmare in data 08/01/2005, ed il commesso mi ha assicurato che la restituzione sarebbe avvenuta entro la fine di gennaio al massimo entro i primi di febbraio. Purtroppo non e' stato cosi'! Siamo ormai arrivati a 2 mesi e mezzo ed il palmare non e' ancora tornato a Roma (dovrebbe trovarsi ancora a Milano). Poiche' la riparazione costa 210 euro, c'e' qualcosa che posso fare per ottenere magari un indennizzo per l'eccessivo ritardo? C'e' un limite alla durata di una riparazione?? Grazie 1000 per l'attenzione e rimango in fiduciosa attesa di un Vostro riscontro. Cordiali Saluti.
Walter, da Fiumicino/Roma