Lettera del consumatore

Ho acquistato un computer portatile presso un rivenditore della mia citta', dopo appena 10 giorni ho rilevato la presenza di uno strano rumore (come di una qualche attivita' elettrica in atto) che veniva emesso dallo stesso anche quando completamente spento e scollegato dalla presa di corrente. Ho potuto verificare in rete, su alcuni forum specializzati, che una analoga anomalia e' stata segnalata su diversi portatili dello stesso modello e che in tutti i casi la casa madre ha autorizzato l'invio del portatile per la riparazione riconoscendo evidentemente la difettosita' dell'oggetto. L'help desk del produttore anche nel mio caso ha autorizzato l'invio per la riparazione in garanzia e dopo circa due settimane il pc mi e' stato riconsegnato accompagnato da un rapporto di intervento tecnico che attesta la sostituzione della scheda madre. IL rumore che mi aveva spinto a richiedere l'intervento e' ancora presente, nessuna ulteriore informazione mi e' stata fornita e sono quindi portato a credere che il problema iniziale non sia stato risolto. Come devo comportarmi, vista anche la delicatezza dell'oggetto acquistato e del problema rilevato. Posso richiedere la sostituzione integrale del prodotto? Devo nuovamente inviarlo al centro riparazioni con un ulteriore allungamento dei tempi di mancato utilizzo del nb (acquistato da circa un mese, gia' due settimane perse per la sua "riparazione")? Molte grazie per gli eventuali consigli che mi invierete.
Giosue', da Pisa