Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2005
Salve. Ho un problema con un cellulare Samsung SGH-E800. Il Accusa problemi nella ricezione e di qualita' della conversazione ed e' stato mandalo in riparazione. Dopo circa 1 mese accusa nuovamente gli stessi disturbi e in piu' durante le chiamate capita molto spesso che si spegna e si riaccenda da solo cosi' l'ho rimandato in riparazione. Anche perche era praticamente un cellulare inutile visto che risultava impossibile parlare o solo rispondere ad una chiamata perche' si spegneva. Se una volta ritornato dalla riparazione dovesse avere gli stessi problemi, posso richiedere la sostituzione del prodotto?? Il cellulare e' stato acquistato in settembre del 2004 quindi ancora in garanzia. Grazie.
Davide, da Fontanafredda
Davide, da Fontanafredda
Risposta ADUC
Nel caso il cellulare ritornasse con i medesimi problemi, puo' legittimamente chiedere la sostituzione. Lo faccia sfruttando le previsioni della legge 24/02, inviando una raccomandata A/R al RIVENDITORE, in cui dopo un rapido riassunto chiede, ai sensi della legge citata, la sostituzione entro 15 giorni e avvertendo che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace della sua citta'. clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti