Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2005
Desidero acquistare un pc portatile: ho consultato le offerte sul sito www.dell.it. Sono rimasto alquanto sorpreso dal fatto che la garanzia base offerta e' di 3 anni (buona durata), ma prevede un esborso di oltre 400 euro! La garanzia standard, a loro dire, prevede un solo anno di durata a fronte di nessun esborso supplementare al prezzo di acquisto. Mi risultava che la garanzia minima fosse di 2 anni. Questa differenza e' forse determinata dal fatto che DELL non e' una ditta Italiana pur commerciando sul nostro territorio in via telematica? Grazie e distinti saluti.
Marco, da Torino
Marco, da Torino
Risposta ADUC
Quella che lei dice e' la garanzie dal produttore, che la legge stabilisce debba essere di minimo sei mesi e che la Dell le da' per un anno. La garanzia di due anni sui vizi di produzione, e' obbligatoriamente offerta dal venditore: clicca qui
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