Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2005
Gentili Signori. E' la prima volta che vi contatto, e lo faccio in merito a una cosa capitatami stamattina,18.3.05. Mi chiamo Corrado cricco e faccio il commerciante a Bergamo dove gestisco un negozio di vino. A inizio gennaio abbiamo installato un computer nuovo e, d'accordo col titolare, ho fatto per i fatti miei un collegamento adsl, a mio nome e col contratto intestato a me per la scelta del gestore adsl mi son fatto, purtroppo, allettare dalla pubblicita' ingannevole di Tiscali adsl2megafree che prometteva. I primi tre mesi gratis di collegamento + altri due mesi pagati dal contributo statale. Il giorno 3.2.05 mi e' arrivata e-mail di conferma attivazione e ho fin'oggi navigato tranquillo pensando come mi aveva detto la signorina al telefono quando ho fatto il contratto (tutto per telefono senza scrivere o firmare niente e senza rilasciare alcunche'di scritto che avvallasse le sue proposte) che avrei iniziato a pagare da maggio come minimo, stamani 18.3.05 mi e' arrivata la fattura: 95.57 euro da pagare subito entro il 27.3 relativi al periodo13/1/05 -27/3/05!!!!!! Ho subito chiamato Tiscali imbufalito e dopo avermi fatto girare tre o quattro individui tutti cascanti dalle nuvole alla fine mi han detto che non era vero che 3 mesi erano gratis (ricordate il martellamento televisivo di quello che aveva il cervello che andava ancora a 56k?) E il contributo statale non si sa se verra'dato e che sono in pratica cavoli miei, e che l'unica cosa da fare e' pagare e che ora devo pagare fino al 2.2.06. Cosa posso fare? Grazie.
Corrado, da Camaiore
Corrado, da Camaiore
Risposta ADUC
Invii a Tiscali una raccomandata A/R in cui fa presente (facendo anche riferimento alla pubblicita') gli accordi presi e intima che gli importi richiesti le siano accreditati sulla prossima bolletta, altrimenti si rechera' in giudizio con beneplacito di spese e danni (ufficio conciliazione del Corecom, essendo lei in Toscana, e poi eventualmente giudice di pace). Se non vuole rischiare che le sia tagliato il servizio, consigliamo di pagare e, per l'appunto, chiedere il riaccredito.
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