Lettera del consumatore

Buongiorno e grazie anticipatamente per l'ascolto che mi date. Vi sto inviando questa mail a causa del modo scorretto che utilizzano gli operatori della societa' Wind per procacciarsi nuovi utenti. In data 1/02/2005 e' venuto un incaricato della sede di Monza della societa' telefonica Wind per proporci un prodotto che avrebbe dovuto azzerare i costi tra cellulare-cellulare e tra cellulare-telefonia fissa Wind. Accettando questo contratto avremmo potuto anche usufruire dell'opzione per non pagare piu' il canone Telecom (calcolando 4 linee fisse ci sarebbe stato un risparmio di circa 160 Euro a bimestre). Con una proposta del genere e' stato facile accettare e, quindi, abbiamo acquistato tre Sim Wind aziendali, essendo gia' clienti con Infostrada/Wind per quanto riguarda la telefonia fissa. A distanza di un mese, ci siamo resi conto che le ore gratis tra cellulari sono 12 a bimestre (al posto di essere illimitate) e, le chiamate tra i telefoni fissi dell'azienda e le tre Sim Wind, sono tutte a pagamento e, il distaccamento da Telecom per non pagare piu' il canone, e' un'opzione che ancora non esiste. In aggiunta mi hanno fatto disdire il mio contratto con la Vodafone facendomi perdere tutti i soldi che avevo nella Sim. Ironia della sorte, per disdire il contratto delle tre Sim ci vengono chieste Euro 255. Come dovrei comportarmi nei confronti della Wind visti i metodi scorretti utilizzati? Grazie ancora per l'attenzione datami. Distinti Saluti.
Anacleto, da Marcallo con Casone